快捷酒店前台工作怎么样-快捷酒店前台电脑系统

1.酒店前台收银员应该懂哪些电脑基本操作？

2.住宾馆外出时，笔记本电脑等物品要在前台寄存吗？

酒店前台收银员应该懂哪些电脑基本操作？

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[

F9

]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。

交易完成--[

P

]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。

取消交易--[

Ctrl+Del

]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。

挂单--[

F6

]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。

取单--[

Shift+F6

]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。

帮助--[

F8

]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。

返回--[

Esc

]，返回初始状态。

删除记录--[

U

]，删除某项废弃的交易记录。

签退--[

Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。

1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。

住宾馆外出时，笔记本电脑等物品要在前台寄存吗？

别人不知道，反正我是不会把任何东西寄存在前台的，没有这习惯，也不相信前台会比房间安全多少。

?一般的酒店宾馆都会有监视器，每间房都有特定的房卡。除了保洁员能正常进去之外，非此房客都应止步，要是用非常手段进去的，酒店负责人应该就会发现，若是发现不了，酒店就有责任呐。

? 要是实在不放心，可以打电话到前台去要求他们不需要对你的房间进行保洁，那么外人谁也不能进去了。

? 高级点的宾馆在客房里一般都会配备保险箱。要是外出或睡觉把贵重物品放进去就好啦，总比把它寄存在前台强，前台人来人往的，人多眼杂，又是随时换班的，一个交接清楚就可能惹上了不必要的麻烦。

?况且还不知道人家的前台愿不愿意接收保管你这些贵重物品呢！

?请人不如求己，笔记本电脑又不重，实在不放心宾馆的保安系统的话，外出时最好就自己背着呀，晚上睡觉时把门锁好，电脑藏好，应该都不会出事的。

反之如果前台没有保险箱，只是一些平常的储物柜，就更容易被别人偷走了。

?你想想，夜深人静了，宾馆的整个大堂只有那么一两个人值班，又免不了不时打瞌睡，此时要是潜入一个小偷，神不知鬼不觉的把你寄存在前台的电脑拎走，走两步路就跑出去了。可能摄像头都没法照清他的脸，保安都来不及反应，就被他溜走了。

?总之，出门在外还是小心为秒，除非得以，超贵重的物品还是不要带出门到外面过夜。

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