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产品 维修

等级 服务项目 机型 2008年超保维修费

（单位：元）

笔记本电脑 大修（换件维修含调试） 主要部件：主板、CPU、硬盘、液晶屏 笔记本电脑 150元/台

中修（换件维修含调试） 主机内其他部件：声卡、MODEM、网卡等板卡、风扇、I/O、LED板、PCMCIA卡、USB接口板、电池、电源适配器、盖板类、光驱、内存、接口板、键盘、开关、屏线、软驱、无线网卡、转接板、状态指示板等 笔记本电脑 100元/台

小修（换件维修含调试） 外设：电源适配器、鼠标 笔记本电脑 20元/台

软件安装、调试（一类） 重装、恢复系统软件（用户自备）如windows XP、Vista、2000、NT、98、Me等 笔记本电脑 60元/台

软件安装、调试（二类） 其它软件服务如密码解锁、用户自备的应用软件驱动软件安装和调试、查杀病毒等 笔记本电脑 40元/台

硬件升级服务 硬件升级服务 笔记本电脑 40元/台

交通费（一类） 北京、上海、广州、深圳40公里内上门 笔记本电脑 100元/次

交通费（二类） 沈阳、天津、济南、杭州、南京、武汉、郑州、西安、成都、大连、青岛40公里内上门 笔记本电脑 80元/次

交通费（三类） 哈尔滨、大庆、长春、石家庄、太原、呼和浩特、宁波、温州、苏州、无锡、南通、厦门、福州、合肥、汕头、东莞、南宁、长沙、海口、南昌、乌鲁木齐、兰州、重庆、贵阳、昆明40公里内上门 笔记本电脑 60元/次

交通费（四类） 中国大陆其他地区40公里内上门 笔记本电脑 40元/次

交通费（五类） 40公里以外 笔记本电脑 100\80\60\40+2*（L-40）或和用户协商决定（L指海尔电脑服务商距用户处的单程距离）

备注：

1.海尔电脑有偿服务费=交通费+人工费+备件材料费

交通费：指提供服务所发生的往返交通费用及工程师在途占用的工时费用。

人工费：指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费。

备件材料费：指提供维修、维护服务所更换的备件、材料、维修耗材等物料费用

2. 当次对同一台产品进行多件维修，人工费收费标准为每件维修所对应人工费标准费用最高的一项，不得重复收取人工费；

3. 对于只调试、检测（为用户拆机检测出具体是哪个部件损坏）不进行换件维修的人工费按“换件维修”的一半价格收取费用。

备件材料费:

1. 特别说明：海尔电脑提供的备件的价格可以通过拨打海尔电脑热线服务电话4006-999-999进行查询

2. 若用户要求使用非海尔电脑提供的备件，则需用户自行购买或提供，海尔电脑服务人员可以为用户更换或安装，但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。

其他说明：

1. 此收费标准作为海尔电脑及服务商统一收费标准的上限，海尔电脑服务商在执行过程中不得超过上述收费标准。

2. 如果此标准与用户产品保修凭证上的收费标准有冲突，则以二者中最低价格标准收费。

3. 如果国家法律或法规另有规定，以国家法律和法规的规定内容为准。

4. 如果您想查询海尔电脑产品有偿服务收费标准的详情，请拨打海尔电脑热线服务电话4006-999-999进行咨询。

5. 同一地点上门维修多台产品只收取一次上门费。

海尔有个全国统一客服热线：4006999999（一定要用固定电话打）。他们的服务比较好，而且问题都能得到很好的解决，我觉得比当地的售后服务电话要管用！

试试看吧，这个电话按市话收费。