居家客服工资一般都多少,居家客服用什么电脑系统

1.居家客服需要远程监控吗

2.阿里居家客服电脑条件

3.京东居家客服需要电脑么

4.怎么做客服在家兼职

5.京东居家客服面试通过后,需要准备哪些材料设备

网络连接不好。京东居家客服是指着在家就能为买家进行服务的客服，京东居家客服信息采集点不了，是因为网络连接不好，可以切换网络，重新点即可，京东是个大型购物的一个系统平台，居家客服是指着在家就能为买家进行服务的客服，只要登录平台，向买家随时提出的问题，商家的客服都会第一时间为买家来解答问题。

居家客服需要远程监控吗

用电脑。京东平台上兼职客服，居家客服是需要电脑的，没有电脑怎么够在平台进行操作，怎么能为买家进行服务，必须要通过电脑进入平台软件来进行操作，为买家服务。京东客服居家不居家，最好都要有一台电脑，操作处理顾客消费者的问题，也能得到有效的速度处理，不会耽误时间。

阿里居家客服电脑条件

不需要。居家客服不需要远程监控，居家客服是指只需要在家即可成为客服的一种员工，公司只要求员工每天按时完成自己的工作，并没有其他的要求，所以是不需要安监控的。居家坐席人员只需要有手机和电脑，通过登录呼叫中心系统，便可以受理客户咨询。同时结合座席实时质检、后台录音和座席监控等管理功能。远程监控从字面上理解可以分为“监”和“控”两部分，其中“监”是指通过网络获得信息为主：而“控”是指通过网络对远程计算机进行操作的方法，对远程计算机进行重新启动、关机等操作，还包括对远端计算机进行日常设置的工作。

京东居家客服需要电脑么

在家做客服需要做以下准备。首先硬件准备,手机，电脑，麦克风，摄像头，传真机，打印机，复印机根据情况需要进行配置。手机可能需要2~3台。

其次一定要对自己负责的产品时分熟悉。解答客户疑问流畅不卡顿。对业务流程服务内容也要特别熟悉，对答如流。有时作为一个新手，可以从网上找一些成型的话语内容作为参考！

怎么做客服在家兼职

京东居家客服不需要电脑。根据查询相关公开信息显示，可以通过手机App或网页端来进行服务。京东是一家中国最大的综合性电子商务网站，提供各种类别的商品，涵盖家电、手机、电脑、服装、家居、母婴、图书、食品等。

京东居家客服面试通过后,需要准备哪些材料设备

可以在家做的客服兼职：京东居家客服、淘金云客服、蚂蚁云客服。

1、京东居家客服

京东居家客服是京东面向非京东正式员工开设的客服岗位的工作平台，客服人员通过在线报名的方式，完成平台的在线培训考核后，就会有专门的服务工号。通过电脑就可以在线接线做客服，可以在家做客服，门槛要求不高，对于闲置在家没有事干的人来说，是一个较为合适的项目。

2、淘金云客服

淘金云客服，是一家客服外包平台，里面包括各大知名企业、电商卖家网店发布的外包兼职客服，可以在家办公。包括语音客服、在线客服两种客服类型，语音客服的报酬更高一些。另外，也有文本标注、标注、语音标注、视频标注等数据标注类项目。

3、蚂蚁云客服

蚂蚁云客服是蚂蚁金服旗下的在线云客服项目，成立于2012年，过去叫“支付宝云在线”，主要是以在线交流、聊天、解答问题为主。每一小时为一个工作时间段，可以自由安排时间，等级越高，时段价格越高，主要取决于业务能力、客户满意度等。

网络在线客服的岗位职责

1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录。

2、筛选有效信息反馈给销售人员并做好信息跟进。

3、实时跟进销售的信息反馈进度，如遇问题长时间不解决就转接其他销售人员。

4、对发错件、拒收件做好表格统计并记录原因。

5、根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈。

6、处理好各类客户投诉工作，安抚客户情绪。

7、熟悉店铺产品信息，根据客户需求进行特定产品推荐。

8、对于物流运输、丢件等问题做好三方沟通工作，及时与物流确认详情并与客户协商赔偿等问题。

9、对客户反馈的产品问题及时与运营沟通，优化产品，提高销售服务。

电脑一台，耳麦一个。根据查询智联招聘官网显示：京东居家客服面试通过后培训5天时间，需要准备的硬件设施有电脑一台，耳麦一个。京东居家客服在京东平台中是一种兼职，也就是说在家里面也一样可以去做京东客服。