1.服务承诺书

2.质量保证承诺书

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服务承诺书

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 随着社会不断地进步,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书必须在要约的有效期作出。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是我整理的服务承诺书9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服务承诺书 篇1

尊敬的新老客户:

 我们公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保客户设备稳定运行。

 我们公司拥有一批资深的调试人员,具有丰富的经验,能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障,强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持,为了进一步维护客户利益,提高客户满意度,回馈新老客户,我们对新老客户做出以下承诺,欢迎新老客户对我们监督,提出宝贵意见。

 一、 产品质量承诺

 1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。

 2、对产品性能的检测,我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

 二、 产品价格承诺

 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。

 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。

 三、 交货承诺

 1、产品交货期:尽量按客户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可以特别组织生产、安装,力争满足客户需求。

 2、产品交货时,我公司向客户提供下列文件:

 技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。

 四、 售后服务承诺

 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

 2、服务目标:服务质量赢得客户满意

 3、服务效率:保修期内或保修期内如设备出现故障,我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的,保证派出专业技术服务人员,并做到故障不解决技术人员不撤离。

 4、服务原则:我们的设备保修期为12个月,在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。

服务承诺书 篇2

 一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。

 二、承诺的服务:

 对于采购单位的责任承诺:

 安全施工,文明施工,因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的,由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。

 服务水平要求承诺:

 严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。

 安全文明施工要求承诺:

 严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范,承诺违反相关规范将接受相关罚款。

 品质保证承诺:

 承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。

 服务具体要求承诺:

 符合相关施工规范。

 项目单位有增加和减少工程内容的权利,若有工程内容的增加和减少,应予配合。

 对工程量的变动,须事前取得***************(招标人)的书面同意。 服务完成标志及需交付的文档承诺:

 每个具体项目施工完毕,竣工验收结束,各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。

 保修期承诺:

 提供***年保修期,,做好后续服务

 三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时,无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。

 供应商(公章):*********************

 法定代表人或授权代表(签名):

 日期: **** 年 9 月 15 日

服务承诺书 篇3

 疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求,向社会公开承诺:

 一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南,努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所,力争年底创优。

 二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制,一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次,不让群众麻烦一次”的服务理念,想群众所想,急群众所急,办群众所需,

 三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查,通过进一步简化办事条件,优化办事流程,把政务大厅工作不断向前推进。

 四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律,改进工作作风,全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念,将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中,真正做到一张笑脸

 相迎,一声暖语问候,一腔热情接待;真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。

服务承诺书 篇4

 一、我方确保按中标结果确定的.设备配臵和价格供货。

 二、质量保障:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

 三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

 四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。

 五、针对本项目的服务承诺:

 1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:

 1).七日内出现故障免费退货

 自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。

 2).八至十五日内出现故障免费修理或换货

 自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

 3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

 自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

 3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

 4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

 质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保障期的最后一天。

 5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523—84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。

 6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修

 在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。

 7、24小时内修复故障

 在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。

 8、7天*8小时工作制

 授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。

 9、热线咨询服务

 如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。

 10、备件更换服务

 本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

 11、特别提示

 为保障您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。

 12、用户回访计划

 为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。

 13、保修期外服务承诺

 保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

 15、投诉电话

 清华同方投诉电话:xxx,联系人:xxx

 16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

服务承诺书 篇5

 1、 整机保修:从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。

 2、 主件保修:免费保修6年。

 3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。

 4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。

 5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。

 6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。

 7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。(包括:压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件)

 8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。

 9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。

 10、故障修复时限: 在半个工作日内,反馈信息,三个工作日内解决问题。

 11、提供备用设备时限:一个工作日内。

 12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位; 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。

 我单位秉承格力1+1=0消费新概念:一流的产品品质+一流的标准化安装服务,带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训,达标上岗。

 注:自购空调起,一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内); 空调保修24小时内上门(市区内); 空调安装即买即装(旺季24小时内到位);售后服务24小时待命;安装、维修结束24小时内回访;电话热线24小时恭候。

 服务承诺:

 (20xx年7月1日起施行)

 一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏电保护开关取电;

 二、严禁对供电电源有地线的,擅自剪空调地线或不接地线;

 三、严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;

 四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应;

 五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫;

 六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,分体机挂壁板是否带电,如带电必须排除;

 七、严禁用铜线或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;

 八、严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;

 九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架;

 十、严禁在二米以上(含二米)的高处作业不配戴安全带。

 监督电话:0732-7800758

 热情接待,准时到达;

 着装佩证,一样不落;

 礼貌登门,认真准备;

 精心作业,严格到位;

 清理现场,调试可靠;

 规范填卡,耐心介绍;

 收费标准,告知用户;

 贴心服务,人人称道.

 严格按国家标准>进行安装服务;

 严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;

 严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;

 严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;

 监督电话:0732-7800758

 一、 出示上岗证:身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.

 二、 穿上鞋套:经用户同意,穿上鞋套后进门.

 三、 确定位置:充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.

 四、 工作准备:挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.

 五、 精心安装:严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.

 六、 清理现场:安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.

 七、 调试空调:向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.

 八、 礼貌告别:征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.

 监督电话:0732-7800758

  十要

 一、 安装服务要致谢

 二、 维修服务要道谢

 三、 咨询服务要微笑

 四、 对待用户要诚恳

 五、 用户提问要耐心

 六、 上门服务要准时

 七、 服装鞋帽要整洁

 八、 言谈举止要文明

 九、 解决问题要彻底

 十、 对待工作要认真

  十不要

 一、 上门服务不要迟到拖延

 二、 工具携带不要丢三拉四

 三、 回答问题不要含糊不清

 四、 接待用户不要推三推四

 五、 服务规范不要随意执行

 六、 在用户家不要嬉闹打骂

 七、 在用户家不要随意乱动

 八、 在用户家不要语言粗鲁

 九、 在用户家不要吃喝拿收

 十、、 服务用户不要乱收费

 监督电话:0732-7800758

服务承诺书 篇6

 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。

 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

 2、优质、快捷的技术服务

 为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

 保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。

 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

 专线电话:021-61185639 24小时电话:15900954312

 3、免费为用户调试、开通

 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

 4、定期巡检

 我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

 5、质保期

 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

 6、终身维护,保证用户利益

 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

 7、建立用户档案,完善产品质量

 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

 8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。

 9、要求及建议

 作为上海庆衡电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

服务承诺书 篇7

广西电信实业集团公司:

 在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中,如我公司中标作如下服务承诺:

 1、制定完备的施工方案,采用甲方指定的厂家生产的优质产品,文明施工安装,保质、保量、按期的完成施工安装任务,用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求,负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作,确保工程达到优良工程标准。

 2、工程安装验收合格后,免费保修两年。我方保证向业主提供的货物是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内,所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。

 3、保修方式:收到业主故障通知后,1小时内即派技术人员赶到现场,4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。

 4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次,如工作不正常则及时进行维修,其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查,发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查,如有问题需维修,只收取零件成本费及适当人工费,提供终身有偿维修、保养服务。

 5、随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新改造服务。

 6、免费培训甲方操作人员,随到随教,直至熟练掌握操作为止,并制定详细的设备操作规程供甲方备案执行。

 投标单位(公章):广西xxxx装饰工程有限责任公司

 法定代表人或授权委托代理人签名:

 日期:20xx年x月x日

服务承诺书 篇8

 为维护病人的权益和医院的集体利益,履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命,维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺,坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风,做到有诺必践,违诺必纠,坚持履行廉洁行医,自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督,接受上级评议和考核,我科室谨向医院领导班子和全体职工做出郑重承诺:

 1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的,必须于24小时内上交院办公室,由院办公室及时退还患者。难以退还的,由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的,视同收受“红包”处理。

 2、拒绝利用职务之便,接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各种名义的回扣、提成或其他不正当利益。

 3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

 4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法,或与科室、个人收入挂钩,或私自利用医院检查仪器、工具、试剂,收受“红包”。

 5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外,巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

 6、严禁科室人员在工作日擅离职守,私自从事收费性诊疗和技术活动,牟取个人利益。

 7、严禁科室人员故意刁难病人、推诿病人,增加病人心理负担。

 8、加强科室管理,完善各项制度和监管措施,使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。

 9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为,科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

 单位领导签字:

 科室负责人签字:(盖章)

 年 月 日 (盖章)

服务承诺书 篇9

 ----装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

 我公司针对--X项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理--X担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对--X项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

 “质保期”期间由“--X”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

 质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

 售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。

 24小时服务电话:

 售后服务监督电话:

质量保证承诺书

 在不断进步的社会中,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢?以下是我为大家整理的质量保证承诺书7篇,欢迎大家分享。

质量保证承诺书 篇1

 我公司为参加***********************招投标,自愿作出如下承诺: 如果我公司有幸中标,我公司将:

 1.无条件与相应标段的土建总包单位签订所制作门窗的安装合同,独立、自主承担中标文件范围内的门窗安装施工及相应的服务,并对合同范围内的门窗制作和安装质量承担责任。

 2.现场的安装施工以及相应的堆放、场内运输等均服从总包单位的管理。

 3.门窗制作、进场、安装、质检等满足现场总体施工要求。

 4.施工质量满足相关施工及质量验收规范。

 5.安装施工的人工、设备及辅材费用按40元/平方米包干(附价格分析表)。

 6.负责副框的定位及固定安装、负责主、副框间的发泡填充、防水处理及淋水试验。

 7.门窗安装符合相应的技术要求和施工规范并服从土建总包单位的管理。

 8.门窗安装施工服从土建进度,逐层安装,副框的安装不影响土建浇筑窗台板、内外粉收口及外保温、地面找平层施工进度;主框的安装及打胶不影响脚手架落架,否则每延迟一天,除每层楼面赔偿总包单位管理协调费20xx元外,对因我方责任造成门窗框二次收口费用以及门边框以后出现粉刷空鼓、裂缝、甚至大块粉刷脱落现象及土建外及外脚手架延迟拆除等,我方按实承担相应修复、返工、误工费用。

 9.我方负责检查窗框的水平度和高度、正侧面垂直度、窗框对角线、门窗框轴线标高,确保窗框方正。

质量保证承诺书 篇2

 1、投标人产品质量保证承诺

 如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:

 (1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

 (3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品(4)产品"三包"内容:实行包退、包换、包修服务。(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

 2、厂家质量保证(1)提供三年免费售后服务。投标人名称(单位章):法定代表人(签字或盖章):日期:

质量保证承诺书 篇3

 1.1 供货质量保证承诺书

 致:

 我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。

 1、 对材料采购的控制

 严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过ISO9000 认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。

 2、 对材料进场的控制

 外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验,确定质量合格后,同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理,并分类存放,插标识牌识别。

 我公司郑重承诺:若我公司中标,我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题!

 承诺方:

 法定代表人或授权代理人签字:

 年月 日

质量保证承诺书 篇4

  一、关于对工程质量方面的承诺

 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

  二、关于对工期方面的承诺

 根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。

  三、关于服务方面的承诺

 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

 2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

 3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

 4、服务内容:

 长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。

  四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

  五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

  六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

 保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。

 以上承诺的条件,愿签入施工合。

 我公司生产的系列水处理设备,产品质量保质期为一年,一年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,一年质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿。

 对于贵公司(厂)水处理系统工程,我厂在售后服务方面作如下承诺:

 一、 我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;

 二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;

 三、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标,如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我厂将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担。

 四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训,并能独立操作;

 五、 对于需方的技术咨询,随时给予解答;

 六、 在交付设备时,本厂向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;

 当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。

质量保证承诺书 篇5

 食品质量直接关系人民群众的健康和安全,直接关系广大消费者的切身利益,关系到党和政府的形象。为社会提供满足人民群众生活需要的安全合格食品,是每个食品生产加工企业义不容辞的责任!质量诚信将为企业的发展赢得更加广阔的空间。作为食品质量安全第一责任人的企业法人代表,我们将通过行业自律及一切行之有效的管理手段,保证食品质量安全。在此,郑重向社会庄严承诺:

 一、遵守国家法律法规,切实提高对食品质量安全重要性的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的责任意识。

 二、建立健全质量管理制度,努力提高质量管理水平,建立和完善产品质量自我约束机制,决不生产、销售假冒伪劣食品。

 三、严格按照国家法律法规,国家标准、行业标准、地方标准、企业标准组织生产。

 四、保证企业生产条件符合国家法律法规和有关政策要求,从人员、设备、环境、标准、检验、工艺、原料、管理、储运、包装等10个方面保证食品质量。

 五、保证食品生产加工工艺科学、合理,生产加工过程严格、规范,对关键质量控制点进行严格有效的控制,决不使用非食品原料生产加工食品。

 六、对原材料、辅助材料、a食品添加剂严格把关,不使用过期变质等不合格原料,添加剂的使用必须符合国家有关要求,不滥用添加剂。

 七、建立和完善质量检验、检测手段,暂无自检能力的企业,必须委托有国家认可的检验机构进行产品出厂检验,严格执行强制检验的规定,未经检验合格的'食品决不出厂。

 八、生产过程中不伪造产地或冒用厂名、厂址或认证标志;不掺杂、掺假;不以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品。

 九、自觉接受消费者、社会和行政部门的监督,不断提高法律意识和诚信意识,努力提升食品质量水平。

 十、如果出现违反上述承诺,本企业愿意接受相关法律法规的处罚,并消除由于质量问题造成的社会影响。

 承诺单位(盖章): 质监部门(盖章):

 负责人(签字): 负责人(签字):

 年 月 日 年 月 日

质量保证承诺书 篇6

 龙陵天空电脑本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

 一、我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。

 二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配置,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

 三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

 四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。

 五、针对本项目的服务承诺:

 1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。

 2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则:

 1). 七日内出现故障免费退货

 自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”) 起7日内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准,下同) 一次性退清货款。

 2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

 自购机日起第8日至第15日内( 含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

 3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

 自购机日起一年内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

 3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训。

 4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)联想笔记本电脑提供两年整机免费保修和终身免费上门服务;佳能和索尼相机提供一年免费保修和终身免费上门服务;兄弟和惠普打印机提供一年免费保修和终身免费上门服务。

 质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

 5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0875-6125726,不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。

 6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修

 在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。

 7、24小时内修复故障

 在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。

 8、7天*8小时工作制

 授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。

 9、热线咨询服务

 如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。

 10、备件更换服务

 本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

 11、特别提示

 为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。

 12、用户回访计划

 为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。

 13、保修期外服务承诺

 保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,如设备硬件故障,需收取材料费用。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

 15、投诉电话

 天空电脑投诉电话:18666666666,联系人:张三

 16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。

 投标人法定代表人(或法定代表人授权代表)签字: 日期: 年月日

 同类项目业绩情况一览表

 招标编号:

 投标人法定代表人(或法定代表人授权代表)签字:

日期: 年月日

质量保证承诺书 篇7

全体员工:

 首先,感谢公司领导及广大员工对我的信任,让我负责产品质量检验工作,下面请公司全体员工与我共同,对所公司所有产品的质量做出如下承诺:

 一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念,强化对所制产品质量的安全管理,树立正确的发展观和价值观,处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系,依法、诚信生产,加强在新产品研发、生产和注册环节的自律,自觉遵守法律法规规定,进一步完善企业的质量管理体系,积极开展企业内部自查自纠活动,切实把质量隐患消除在萌芽状态,增强客户对产品的安全感和信任感。

 二是加强内部管理,苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才,强化职工培训和教育,关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产,加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制,不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关,坚决杜绝不合格原材料进厂,杜绝不经检验产品和不合格产品出厂,切实保障产品质量关。

 三是自觉遵守公司各项规章制度,对出厂后的产品进行跟踪,出现质量问题或不良事件,按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。

 四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督,对于出现、存在的问题虚心改正,及时处理。

 对以上承诺内容,承诺人要做到坚持原则,恪尽职守,排除压力,认真履行职责。做到严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,坚决不让一扇不合格产品出厂。

 承诺人签字:

 20xx年7月2日

50分 求计算机主题的教室设计方案!

计算机网络教室设计方案

前 言

当今社会是信息时代的社会。随着信息网络技术的不断发展,应用的不断推广,使得网络不仅仅是简单地联接多台计算机,更重要的是它改变了信息被接收和分配的方式,改变了人们的生活、工作、学习和合作交流的环境。

而计算机网络教室建设的目标就是将各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备互联,形成intranet系统和计算机网络教室相连接,同时对外通过路由设备接入广域网,最终建成一个以计算机教学校园局域网络系统。校园网将与国际互联网相连,不仅可从在网上宣传自己同时获取internet网上的教育资源,形成结构合理、内外沟通的校园计算机网络系统。我们还可以在网络系统基础上不断完善满足教学、科研和管理工作需要的软件环境,进一步开发各类信息库和应用系统,为学校各类人员提供充分的网络信息服务。

XX进修校网络教室 的建设将为学校的日常教学管理以及学生的学习提供良好的信息化平台,提高工作、学习的效率,促进教育改革。本方案就是以XX进修校提出的需求为依据,结合教育行业的业务特点,采用当今主流的网络技术为学校提供的一个经济实用、先进可靠、效率高、扩展性好的综合布线系统和计算机网络教室解决方案。

1、 XX进修校计算机网络教室工程建设总体要求

A、 计算机网络教室工程建设主要包括了新机房建设及利用原有的设备(投影仪)布线改造和新增布线等工作;

B、 要求网络建成后可为视/音频点播、校务教务管理软件等应用提供高性能的硬件平台,能提供WEB、E-MAIL等服务;

C、 教师机和学生机之间通智能交换机采用百兆以太网技术;

D、 选择性价比较好的广域网接入方式,可对接入因特网的各网络用户进行权限控制;

E、 选择适应教育信息化的教学软件平台,集成各种信息接口,包括教室终端点播应用、教学资源互连、对外联络平台等。

2、 技术目标

根据XX校的需求,对计算机网络教室作了设计,技术目标主要有以下几点:

1、先进性目标:先进的设计思想、网络结构、开发工具,采用市场覆盖率高、标准化和技术成熟的软硬件产品。

2、实用性目标:建网时应充分考虑利用和保护现有资源,充分发挥设备效益,要保证系统和应用软件的全中文界面,并具有功能完善,界面友好,兼容性强,使用户能最方便地实现各种功能。

3、开放性目标:系统设计采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接口,以利于网络的维护、扩展升级及与外界信息的沟通。

4、适应性目标:采用积木式模块组合和结构化设计,使系统配置灵活,使XX校在今后发展中具有强大的可增长性和强壮性,方便管理和维护。

5、可扩展性目标:网络规划设计要满足学校不断发展的要求,还要满足因技术发展需要而实现低成本扩展和升级的需求。

6、可靠性目标:具有容错功能,能满足学校所在地的环境、气候条件,抗干扰能力强,对网络的设计、选型、安装、调试等各环节进行统一规划和分析,确保系统运行可靠。

7、安全性目标:提供多层次安全控制手段,建立完善的安全管理体系,有可靠的防病毒措施,防止数据受侵袭和破坏。

8、经济性目标:投资合理,有良好的性能价格比。本工程建设、使用、管理工作的不断规范,尽可能地对本工程总体设计的各个技术目标进行量化。

3、 网络设计架构

根据学校要求,我们以如下框架为蓝本设计计算机网络教室:

XX进修校计算机网络教室为主干100M (未来可升级为千兆)、工作站桌面10/100M自适应系统,中心交换机为D-LINK数码智能交换机DCS-3628S 1台,接D-LINK16口交换机两台和学生机相连接。

采用1台国际知名品牌的戴尔双核2.8G台型服务器作为课件、视频及数据库服务器。

使用国际知名品牌的东芝笔记本电脑作为教师机,笔记本电脑的便携性方便教师备课和教学。

采用国内最好的品牌电脑—联想台式机作为学生机,既保证计算机的稳定性,又有档次上的提升,关键是联想电脑的一流售后服务,为学校计算机网管解决了维护中的实际困难。

正版教学软件:1、教学功能,包括屏幕广播、屏幕监视、声音广播、双人对讲、多人会话、声音监听、影音广播、网上讨论、电子画板、发布消息、发布文件、收取文件、提交文件等功能,这些都是老师上课时最常用的功能。

2、教学管理功能,凌波多媒体教室的教学管理功能可保证教学的顺利进行,包括班级模型、分组管理、点名签到、锁定电脑、黑屏肃静、电子举手、拨网线保护、屏幕日志、禁止运行某些程序等。

3、维护方面,为方便老师对多媒体教室的维护,凌波多媒体教室提供远程设置、远程开机、远程关机、远程重启、远程遥控、电脑信息、音量设置、显示分辨率及色彩设置等功能。

网络操作系统采用WINDOWS XP正版,数据库系统采用SQL SERVER2003。

通过电信宽带接入互联网。

配置神州数码LINK-MANAGER网管软件,可以软件控制接入端口的开关,监视端口状态,方便进行远程管理。

配置浙江大学开发的校园网管理平台、资源库管理平台、小学资源库,以及网上素材制作系统与网站信息发布系统。

通过部署专业的防黄软件美萍反黄卫士,严格屏蔽用户访问有、暴力、等内容的网站。

4、网络分期规划

虽然XX进修校暂时只是建设计算机网络教室,但我们前瞻性的帮助学校以后可能进行的网络建设,以循序渐进的方针进行,在投资成本的约束下实现功能、可拓展能力、可维护性及社会效益等多方利益的最大化。

中期规划内容包括:几年以后可能建设校园网,开通远程教育网络,接入更多用户,建立丰富的校园资源体系,培训更多的学生老师充分运用现代化教学手段获得知识和技能上的提升。

未来规划包括实现网络教室计算机的升级,拓展网络出口带宽,增加电教化设备等。

XX进修校计算机网络教室未来规划应用将集中在如下主要几个方面:

1、 多媒体电子教室

2、 计算机辅助教学(CAI教学)

3、 远程教学(网上学校/网上教室)

4、 视频点播/课件点播

5、 电子图书馆

6、 办公自动化

7、 教学实时观摩室

8、 教师电子备课室

5、网络结构拓扑图

XX进修校计算机教室网络拓扑图(全网示意图)

注:依学校实际需要构建硬件配置,此图仅为效果图

5 :长方形教室布线方案

共布置8行,最后1行放置2张电脑桌,另外7行每行4张电脑桌,每2张电脑桌一组,组的横向间距建议为0.6m,纵向桌间距建议为1.08m。如下图所示:

6 XX进修校网络布线拓扑图

7、计算机教室环境要求

一个好的计算机教室将能有效保障计算机设备、网络设备和其他电气设备的可靠运行,在此我们提出机房建设的要求,供XX进修校参考借鉴。

A. 计算机教室场地

部位:计算机教室房位于教学楼2楼。

面积:30平米

高度(建议):地板架空0.4米, 吊顶不低于0.6米, 机房净高度不低于2.5米

B. 计算机教室供电

容量: 照明:5-10KVA

空调:10-20KVA

电脑:10KVA

要求: A.两路供电: 照明/空调:15-30KVA

电 脑:10KVA

B. 频率: 50Hz±0.05Hz

C. 电压: 380V/220V±5V

D. 相数: 三相四线制

E. 等级相数: 一类供电, 采用1台UPS系统

C. 计算机教室接地

要求分二路接地:

交流接地:小于等于4 欧姆

直流接地:小于等于1 欧姆

上述直流接地应采用独立于建筑物公共接地/避雷接地的独立接地系统或设立独立的弱电系统直流接地

D. 计算机教室照度

工作场地达到300至500勒克斯(LUX)(离地0.8米)

E. 楼板载荷

计算机教室房、电源间达到A级:大于等于500公斤/平方米

F. 计算机教室空调

A. 温度:24小时保持18℃~22℃温度变化率<5℃/小时

B. 湿度:24小时保持55%至65%

C. 送风:机房采用立柜空调, 水平送风, 但要求良好的通风能力

8.网络结构设计

根据高性能网络设计原则,在网络系统的整体设计上,采用核心层和接入层两层设计,即如下结构:

9.技术特点

9.1 VLAN技术

中心交换机担负连接系统服务器以及接入层的交换机。所以在中心交换机上要提供高速的连接端口、冗余的处理和连接部件,满足了这些条件,才可以较好地实现系统功能。

单纯使用交换网络虽然在速度上有一定的优势,但是所有的网络节点都处于同一个广播域内,大大增加了网络中所有设备之间的数据流量。随着网络的不断扩充,很有可能出现广播风暴,导致整个网络无法使用。因此,在交换网络中引入了VLAN技术,通过虚拟局域网有效的划分不同的广播域。

总的来说,VLAN技术具有以下几个方面的主要优势:

1.网络性能好

交换网络可以通过降低网络碰撞域的大小,实现提升共享介质网络性能的目的。此外,通过逻辑网络对用户进行分组可以把功能或应用相近的设备或用户组合在一起,限制广播流量,提升网络性能。

2.易于管理和维护

VLAN技术可以根据变化的网络环境随时对逻辑分组进行调节和改进,简单,灵活,成本低廉。此外,VLAN可以对分散在不同地理位置的网络设备进行集中的管理和配置,使大型网络更加易于管理和维护。

3.支持多种物理拓扑结构

VLAN技术可以在任何网络物理拓扑结构的基础之上,将不同区域的设备连接在一起,建立一个虚拟的独立广播域,而且对网络的扩展和升级具有良好的支持功能。

4.网络更加安全可靠

VLAN技术可以在共享介质网络环境的基础之上,提供附加的安全保障。网络管理人员可以通过创建虚拟局域网把需要访问关键信息的用户与普通用户区别开来组成独立的虚拟网,使重要数据免受外界侵害。

9.2网管功能

接入交换机支持网管的功能来满足整个网络的统一管理的需求,这样才让宽带网络具有可控制、可管理的能力.如果随着将来信息点逐渐的增多,网络逐渐的庞大以后,对用户端口状态不可预知,意味着所有来自用户端口的问题都不能快速的得到解决。因此,对网络管理可应用堆叠管理的技术简化网络管理的复杂性,还节省了IP地址。可通过统一对接入交换机发命令来管理接入设备,这样简化了管理的流程也降低了网络管理的成本,充分体现网络的整体价值。

9.3安全网络策略:

对虚网的划分遵循IEEE802.1QVLAN标准,通过设置VTP(VLAN Trunk Protocol)来保证虚网跨越主干并基于交换机端口进行划分。通过虚网划分,可防止非法或恶意的主机借用合法的网络接口替换原有的主机并访问有关的网络资源,确保只有特别指定的主机才能被交换机认可。

a. 普通用户组划分在一个子网中,可以有效地防止大规模用户对系统核心的影响。可按用户部门划分虚网,更有效地提高系统性能。

b. 数据库服务器和其应用服务器(Web)单独在一个虚网中,其他应用系统也分别划入各自虚网,减少相互影响。

c. 与其他网络的接口划入独立的虚网中。

d. 对于网络用户组的IP地址可采用手工分配并绑定IP,杜绝非法用户接入网络。

10.安装与调试

安装地点:XX进修校。

调试环境:

调试环境由用户提供;我们书面提供具体的工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准,并征得用户的认可之后进行设备的调试安装。

系统安装调试:

施工前,确定各种设备、软件的工作环境是否达一到要求。

然后,根据同学校制定好的工作程序、工作内容、调试方法、调试结果及验收标准进行实施,具体包括各项子系统的安装前基本测试和安装后的基本测试。同时,安装过程中做好记录,如出现异常情况,及时通知,如属产品质量问题则及时更换,其他问题则提供解决方法及问题原因。

安装前的基本测试:

保证所提供的所有产品均为原生产厂家的产品,出厂时已经过严格的出厂测试。

所有产品开箱时资料齐全,设备外观无任何碰撞损坏痕迹。

所有产品的配置和型号与合同配置清单完全符合,学校可派人核对。

通电自检,确保设备正常进行。

安装后的基本测试:

测试网络设备:测试网络设备的内存、软件版本、每个端口的连通性及网络设备的设置。实现系统的正常运行,保证达到设备要求的性能和产品技术规格中的性能。

测试软件产品:完成操作系统、管理软件及应用软件等软件的安装测试,实现正常运行,达到相应系统性能和产品技术规格中的性能要求。

系统联调:

在完成各项子系统单独的安装测试并确保系统正常运行的情况下,接着进行整个系统的互联和调试。根据整个系统的建设目标和系统规划,对所有子系统进行联网配置,使整个系统能够连通并具有互为操作性、所有系统的设备能够接通并正常运转、所有软件能够在相应平台上正常运行。同时,利用网络管理软件等手段,对系统(包括网络设备、服务器和工作站)的运行状况进行监控测试,确保整个系统的优化运行。

系统试运行:

在系统的联调之后,进行整个系统的试运行,提交系统运行报告。确保整个系统的性能和设备的运行状况达到合同的要求和产品性能要求。同时,通过各种应用软件的试运行,检验系统整体性能是否达到系统的性能要求。

整个系统的安装调试过程都将提供相应的安装测试报告。

测试调试阶段

综合布线子系统测试

竣工资料整理及交付

系统自检及整改

系统培训

竣工验收,交付使用

在系统安装调试完成之后,我们会提供一个完整的测试计划,在获得双方认可的情况下进行系统的测试验收。

系统的测试验收具体包括系统测试、产品验收和系统验收,由双方共同进行。

系统测试:

系统的测试包括单项测试和网络联机测试。

单项测试:各项子系统安装完成后,进行产品自身性能的测试。具体包括网络设备的测试(检测网络设备每个端口的连通性及网络设备配置情况)和软件产品的测试(实现正常运行),确保达到各系统的性能指标要求。

网络联机测试:系统安装完成后,对所有采购的产品联网运行,并进行相应的联机测试和性能测试;同时利用网络管理软件,对整个系统网络设备的运行状况进行监测,整个系统的性能达到合同要求。

产品验收:

1)本工程项目全部设备、软件的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收。

2)进行产品的性能和配置进行测试检查,提供测试方案和测试报告。

3)安装、局部配套设备的连接测试,确保硬件平台、软件平台和网络平台的正常优化运行。

系统验收:

验收要求:各个单项产品的测试和网络系统联机测试均满足相应的性能要求。

验收方式:双方共同进行现场验收。

验收表格:《网络系统验收报告》和《设备、软件安装验收表格》。

验收文档:包括系统全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、测试、验收报告等文档,及有关技术合作、维修、服务等文件副本。