惠普电脑系统诊断要多久恢复,惠普电脑系统诊断要多久

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如出现开机长时间停留在 HP Logo 画面，无错误提示且无任何反应，点击F10可以进入BIOS需长时间等待

判断方法：

首先尝试进入BIOS中恢复 BIOS 出厂设置，保存设置退出重启测试。

仍旧无效，可尝试再次进入BIOS，使用BIOS下的硬盘自检和内存自检软件检测硬盘和内存，根据检测结果判断故障情况。

如检测未发现任何报错情况，此时可以尝试取下电池拔下电源适配器，静置笔记本半个小时左右。之后重新单独接入电源适配器，测试是否可以正常开机。如仍旧无效，则可判断为硬件故障。

2.开机长时间停留在 HP Logo 画面，无错误提示，点F10不能够进入BIOS

判断方法：观察硬盘指示灯，num指示灯，caps lock指示灯的状态。

如果发现硬盘的工作指示灯长亮，或者num和capslock的工作指示灯交替规律闪烁。此时可以尝试取下电池拔下电源适配器，静置笔记本半个小时左右。之后重新单独接入电源适配器，测试是否可以正常开机。如无效，则可判断为硬件故障。

3.如果您机器的问题为硬件故障，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，金牌服务中心的****可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

www.hp.com.cn/asc

查询一位HP合作伙伴:请您选择：维修服务

请选择一个产品需要选择您要维修的产品类型，再选择省份，填写城市，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

1、第一步、先按下F4键，进行硬盘检测，应该持续时间较长，请耐心等待，如果检测结果均为“passed”说明硬盘没有问题，可能是系统崩溃造成的，建议重装系统。

2、HPBasicSystemDiagnostics是笔记本的诊断功能，通常会在出现硬件故障时出现此提示。建议您在出现此界面的时候，看是否有相关选项可以进入，如果可以，建议您检测硬盘或内存。电脑开机时跳过操作系统选择画面方法如下。

3、过量使用笔记本或长时间待机电池用电过量形成笔记本电源电量不足，建议使用前多充电就可以解决这个问题。硬件松动或笔记本进水形成开机没有任何反映。

4、首先打开电脑，按下电脑键盘的win+R键，打开电脑中的运行窗口。在运行窗口中输入：regedit命令，打开注册编辑器，操作如下。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager。

5、检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择systemdiagnostic，然后点击HardDiskTest，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

6、没有软驱但启用了软驱，可将软驱禁用。开机按DEL进BIOS，选择：STANDARDCMOSFEATURESDRIVEA：设置为NoneDRIVEB：设置为None按F10保存，输入“Y”回车即可。