电脑系统维修服务合同-电脑维修维护合同

1.电脑系统维护及保养服务协议

2.计算机维护服务协议

3.电脑维修公司的相关条款

电脑系统维护及保养服务协议

甲方：_______________

乙方：_______________

第一条 合同范围

本合同是关于_______科技有限公司（以下简称乙方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。

乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

（一）合同设备或设备

1、《系统设备清单》中列及的设备或配件。

2、乙方仅对合同设备提供服务。

（二）故障设备

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

（三）标准服务时间

星期一至星期五，每天______：______－______：______（北京时间），节日除外。

（四）标准响应时间

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：

（五）标准服务项目

服务内容：

1、系统升级及更新咨询；

2、 定期检测及保养；

3、硬件更新升级的安装配置；

4、数据迁移及恢复；

5、检测及清除；

6、操作系统故障检测及排除；

7、系统设备更换时操作系统重新安装与调试；

8、网络硬件设备的检测；

9、系统连接检查；

10、接通internet网的调试；

11、设备移机；

12、打印机等设备驱动程序安装维护。

第二条 维护方式

（一）定期上门维护

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀及机箱内灰尘清除等工作。

（二）随机故障处理

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2、现场服务

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条 合同不涉及的服务

（一）系统设备清单所列之外的设备。

（二）非乙方原因造成的数据丢失。

（三）在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

（四）乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

（五）任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

（六）除microsoft所开发操作系统（如dos、win3x、win9x、winnt、win2000、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条 不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条 保密

在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条 维护费用

甲方支付乙方维护费人民币：______元/月（人民币______元/月），合计______元/年（人民币______元/年），自合同签订之日起一次性付清。

第七条 合同期限

本维护合同有效期自______年____月____日至______年____月____日，______到期后经双方认可，可再续约。

第八条 仲裁和法律

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

第九条 其它

本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方：____________________ 乙方：____________________

签订时间：_____年____月____日 签订时间：_____年____月____日

计算机维护服务协议

甲方名称：_______________ 乙方名称：_______________

甲方：_____________ 乙方：_____________

甲方电话：_______________ 乙方电话：_______________

甲方地址：_______________ 乙方地址：_______________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：

第一条 合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供。

用户级别为：_______会员，_____次月检，____次季检，_____次年检，维护费用为______元／年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。

甲方共计有计算机_____台交给乙方维护，甲方自协议签署后_____日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

第二条 服务项目

（一）电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

（二）各类外设维护： modem、打印机、扫描仪等。

（三）系统软件安装： win98、win2000、winxp等。

（四）常用软件安装及维护office2000、wps等。

（五）电脑升级：用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

（六）各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

（七）查杀电脑：各类电脑（分区、文件、邮件）查杀。

（八）数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

（九）网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线。

第三条 硬件维护的范围，电脑硬件维护及故障检测

（一）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

（二）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

（三）甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

（四）甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

（五）所有品牌电脑（如_________等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

第四条 软件维护，电脑各类系统软件及工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

第五条 不涉及的服务

（一）系统设备清单所列之外的设备。

（二）非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

（三）乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

（四）乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

（五）任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

第六条 服务响应时间

（一）甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计______分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。

（二）乙方承诺服务时间：_________?_________小时。

（三）下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第七条 隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

第八条 甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。

第九条 付费方式

经甲乙双方商议后，用如下方式支付服务费：

（一）一次性付清：甲方于______年____月____日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠（标准用户例外）或赠送_________天服务。

（二）分期付清：甲方于______年____月____日前付清50％服务费用， 余款在______年____月____日前付清。

（三）滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5?，向甲方追缴滞纳金。

第十条 合同的解除

（一）自合同签订日期起至______年____月____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。

（二）甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

第十一条 合同的终止

本协议在下列任

电脑维修公司的相关条款

电脑维修合同范本

甲 方： (以下简称甲方)

电 话：

传 真：

地 址：

乙 方： (以下简称乙方)

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供。合同期

为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥__________________元(RMB)。

二、项目

服务项目 描述

1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

作系统重装

2.各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪

3.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等

4.工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件

5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源

6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem

8.查杀电脑 各类电脑(分区、文件、邮件)查杀

9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，

费用另计)

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，

部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先购权。

4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家

的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收

服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，

不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用

配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是

由乙方维修的情况，不在此列。

6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，

若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收

相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑服务，必须安装正版的杀毒

软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，

响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为

8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2. 故障情况在现场无法解决。

3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成

硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的

间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代

做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，

不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认

甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的

情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的

前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无

重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，

则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，

但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议的具体内容还请下载合同查看。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

年 月 日