前台电脑系统怎么操作流程_前台电脑系统怎么操作流程图

1.酒店前台收银系统操作流程

2.宾馆前台收银电脑操作

3.酒店前台系统操作流程

4.超市收银员的具体步骤，电脑该怎样使用？

5.宾馆收银员电脑操作流程

　超市收银员的电脑操作流程有哪些，电脑操作的步骤有哪些需要注意的事项。我给大家整理了关于超市收银员电脑操作流程，希望你们喜欢!

超市收银员电脑操作流程

　第一步：顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;

　第二步：电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;

　第三步：一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;

　第四步：小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;

　第五步：对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

　第六步：收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

　第七步：使用小票打印机打印顾客的购物发票。

超市收银员注意事项

　1.工作流程很简单。刚去的时候，老员工会带着你做半个月，在这里就不详细说明了。首先要说明的是排班的问题，一般收银是两班制的，比较正规的是8小时一班，早班的上班时间比较早，一般7点半就要到岗，也就是是7点20分你就要到达超市，因为收银要提前提取备用金，就是找零的钱，你需要点清楚，然后准备上班

　2.超市收银是要一整天都站着的，这个如果适应不了就很难，所以选择之前要清楚这一点

　3.超市收银员公司一般每个月会发给你一定额数的风险金，即有时候工作中难免出现的短款现象，短款即为结账时现金的数额少于账面的数额

　4.刚开始上班的时候一定不能求快，不要因为人多而着急，一着急就容易出错，比如漏扫了商品。要有耐心，宁愿让顾客等一等，也不要操之过急，不然出了错，只能是自己拿工资贴

　5.在结账的时候，当顾客递给你钱时，一定要向顾客提示一句?收您多少钱?，这个很重要，因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱，而当给少了的时候你再发现，就会造成死无对证的现象，到时谁也说不清了

　6.一定要注意真假币的识别，有些时候验钞机也会出现失误的现象，所以这个要靠自己的经验积累以及工作时的多加留意，在这里要特别注意一些老人递给你的百元钞，因为老人平时比较难发现假币，并且老人通常在这事上比较固执，所以要当着老人的面看清楚，以免发生纠纷时很难解决

　7.在顾客要求刷卡结账的时候，在未完成结账以前要注意一定不能把东西给顾客，有的顾客会趁你刷卡的间隙，提着东西就跑了，而留下的卡根本是一种无用的卡。所以一定要注意

酒店前台收银系统操作流程

各种品牌型号的收银机操作各有不同，但总体相似相同，以如下例子

收银机的组成

1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。

3、收银机的开关程序：

开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机

关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源

4、键盘功能：

（1）删除商品

录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量

（2）取消交易

可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品

（3）重新打印

打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权

（4）修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改

4、键盘功能：

（5）取消收款

对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

（6）“是”OR“否”

在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等

（7）设置数量：

“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品 条码

（8）“退出”键

电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。

（9）退格

在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键

（10）卡查询

新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额

（11）锁机

是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当 前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用

（12）功能菜单：

此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。

（13）挂帐

A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回 卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）

B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）

C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）

d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算

（14）退货

A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。

B）操作过程

功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名

“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

（15）收款：

所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；

（16）“↑↓”

是在功能菜单键内选项时使用

（17）“回车”＝确认键

返回到原来状态

五种结算方法：A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代币券 E、银行卡

（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额

（B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；

（C）支票：需领班到场才可过机；

（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎

（E）银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额

宾馆前台收银电脑操作

酒店前台收银系统是酒店业务中极为重要的一个环节，其操作流程通常包含以下几个步骤。首先，客人到达酒店前台时，前台工作人员会进行登记，核对客人的预订信息、抵店时间、房型等信息。接下来，工作人员会为客人办理入住手续并进行房费支付。此时，前台工作人员会根据客人的住宿时间、房型等信息计算出应付的房费，并告知客人需要支付的金额。客人可以选择使用现金、信用卡、支付宝等方式进行支付，工作人员会根据客人的选择进行收款。

在收取房费之后，前台工作人员还需要为客人办理房卡手续。他们会将客人的个人信息录入系统，并为客人分配相应的房间号和房卡。客人在前台办理完入住手续之后，即可前往所分配的房间进行休息和工作。

当客人退房时，前台工作人员还需要进行退房结算。他们会核对客人的房费、餐费、电话费等消费信息，并依据客人的支付方式进行退款或者结算。退房结算完成后，前台工作人员会将客人的个人信息从系统中删除，并将房卡收回。客人在确认无误之后即可离开酒店。整个收银系统操作流程需要前台工作人员具备良好的计算能力、沟通能力和服务意识。只有通过高质量的服务和严谨的操作流程，才能为客人提供更好的住宿体验。

酒店前台系统操作流程

1、验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

2、点开宾馆开房的系统，点击要开的房间号，登记好开房人的信息，收取房费，押金。

常用的收银快捷键如下:

付款--[ F9 ]

交易完成--[ P ]

取消交易--[ Ctrl+Del ]

挂单--[ F6 ]

取单--[ Shift+F6 ]

帮助--[ F8 ]

返回--[ Esc ]

删除记录--[ U ]

签退--[ Ctrl+X]

超市收银员的具体步骤，电脑该怎样使用？

验证身份信息，然后点开公安登记网，登陆住客的身份信息，房间号。

了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住。了解会议信息，核对会议用房数。认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况。核对房态，确保房态正确。

查当天预离店客人，并知会收银员。按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。确认住店客人信息，房价已完整，正确输入电脑。如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。客人要求的叫醒时间是否已通知总机。

宾馆收银员电脑操作流程

超市收银员电脑操作的具体步骤：

一，顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取。

二，电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等。

三，一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取，收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额。

四，对持有会员卡的顾客，收银员需在前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

五，收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动；使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

六，使用小票打印机打印顾客的购物发票。

扩展资料

收银员要会的电脑基本操作是：熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。

键盘功能：

（1）删除商品

录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量

（2）取消交易

可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品

（3）重新打印

打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权

（4）修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改

参考资料：

收银员_百度百科

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练。

宾馆收银员操作:

一、入住流程：

1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2、收取客人押金或刷卡。

3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5、客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用卡号，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

二、退房流程:

1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。

2、取出退房客人账单，等侯管家部的查房通知及总机通知。

3、如果客人遗失红色收据单，收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。

4、收银员在等候管家部及总机通知时，须对各人解释:请称后，管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。

5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。

6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将账单交与客人过目。之前，须将账单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。

7、客人如对账单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。

8、在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在账单上签名，收银员方可进行结算。

9、结算后的账单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。

前台工作职责：

前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。