居家客服是什么,居家客服电脑系统要求

1.居家客服需要安监控吗

2.居家客服可以用平板吗

3.做京东居家在线客服一定只能用一台电脑用吗

4.电信客服居家办公有什么困难

5.京东居家客服可以面试几次

不需要。居家客服不需要远程监控，居家客服是指只需要在家即可成为客服的一种员工，公司只要求员工每天按时完成自己的工作，并没有其他的要求，所以是不需要安监控的。居家坐席人员只需要有手机和电脑，通过登录呼叫中心系统，便可以受理客户咨询。同时结合座席实时质检、后台录音和座席监控等管理功能。远程监控从字面上理解可以分为“监”和“控”两部分，其中“监”是指通过网络获得信息为主：而“控”是指通过网络对远程计算机进行操作的方法，对远程计算机进行重新启动、关机等操作，还包括对远端计算机进行日常设置的工作。

居家客服需要安监控吗

需要准备专业素养和良好心态面对工作。

1、上线前需要认真上培训课。

2、上线过程中，要认真记录好每一个内容，需要注意接完一单后记得调状态，不然就会一单没有记录完就直接进线。

3、确定服务内容，建立完善的技术平台，包括使用的软件系统、数据接口和通信设施等，提供信息化服务，保障客户能够及时获得服务，确定服务时段。

居家客服可以用平板吗

不需要。居家客服是指只需要在家即可成为客服的一种员工，公司只要求员工每天按时完成自己的工作，并没有其他的要求，所以是不需要安监控的。监控又称为监控器，是指利用摄像存储设备把、音频信号进行收录和存储的总称，是一种电子设备。

做京东居家在线客服一定只能用一台电脑用吗

可以，但是不方便

所谓居家客服，顾名思义，就是在家里办公的客服人员。主要就是通过电脑上的商家平台回复客户的咨询或者处理一些售后问题。

平板电脑也叫便携式电脑，是一种小型、方便携带的个人电脑，以触摸屏作为基本的输入设备。它拥有的触摸屏允许用户通过触控笔或数字笔来进行作业而不是传统的键盘或鼠标。用户可以通过内建的手写识别、屏幕上的软键盘、语音识别或者一个真正的键盘（如果该机型配备的话）实现输入。平板电脑在外观上，具有与众不同的特点。有的就像一个单独的液晶显示屏，只是比一般的显示屏要厚一些，在内部配置了硬盘等必要的硬件设备。它像笔记本电脑一样体积小而轻，可以随时转移它的使用场所，比台式机具有移动灵活性。平板电脑的最大特点是，触摸屏和手写识别输入功能，以及强大的笔输入识别、语音识别、手势识别能力，且具有移动性。

电信客服居家办公有什么困难

不只是一台电脑

一般有多少在线工作人员就需要多少台电脑。每个客服都需要一台电脑。店长需要一台。运营需要一台。制图也需要电脑。

京东居家客服是指着在家就能为买家进行服务的客服。京东是个大型购物的一个系统平台，居家客服是指着在家就能为买家进行服务的客服，只要登录平台，你买家随时提出的问题，商家的客服都会第一时间为买家来解答问题。

京东居家客服可以面试几次

困难在于设备不全。

因为受到疫情方面的影响，当地电信客服在居家办公的过程当中会面临设备不全，容易导致听不清客户的需求，或者是吐字不清晰状态发生，造成服务方面的一些矛盾产生。

居家办公主要指的就是在特定情况下，上班族居家基于互联网处理办公事务的一种办公模式。

京东居家客服可以面试多次。根据查阅相关公开信息显示：京东的售后客服要求是普通话标准，大专以上学历，要求是比较低的，但是这项工作也是考验人的忍耐力的，售后本身都是处理问题的，可能会遇到一些不讲理的顾客，这种工作面试的通过率是比较高的，也比较辛苦。